Как составляется жалоба на качество воды. Куда и как жаловаться на качество воды. Что вы можете сделать сначала. Организации, которые могут вам помочь решить проблему некачественной воды. В какие из них стоит обращаться сначала, а в какие потом.
Образец жалобы на отсутствие воды инструкции по испытанию обсадных колонн на герметичность Образец Жалобы На Отсутствие Холодной Воды. Образец заявления на слабый напор. А иногда холодной воды вообще нет.
Какие документы нужны для обращения в суд, что вы можете требовать. У вас есть жалоба на качество воды, но вы не знаете, куда и как жаловаться на качество воды? Мы ответим на все эти вопросы и подробно расскажем о ваших действиях в случае недовольства качеством водопроводной воды. Также мы подробно расскажем, какие документы потребуются для подачи жалобы в суд.
Что делать сначала? Прежде чем составлять жалобу и идти в соответствующие инстанции, вам нужно кое-что выяснить:. Для начала вам нужно узнать, кто является поставщиком услуг горячего или холодного водоснабжения (смотря, чем вы недовольны). Например, в городе Москве за горячую воду отвечает ОАО «МОЭК», а вот трубы холодного водоснабжения находятся в ведомстве водоканала вашего района. Если у вас есть жалоба на качество воды, то, прежде всего, нужно обратиться в аварийную службу ЖЭКа, ДЭЗа или ТСЖ.
При этом вы можете пойти в эти организации сами либо написать письменную жалобу. При обращении в инстанцию вы должны будете назвать свою фамилию, имя и отчество, адрес проживания и уточнить особенности проблемы. При этом диспетчер вам сообщит свои данные и номер, а также скажет порядковый номер вашего обращения. Помимо этого он должен будет записать дату и время обращения. Если вам не дадут объяснений возникшей ситуации сразу, то вы можете сами уточнить дату прихода мастера для проверки. Также можно заказать анализ воды в санэпидемстанции. Платить денег при этом не нужно.
Если в ходе проверки подтвердится низкое качество воды, то все расходы лягут на ведомственную организацию, в подчинении которой находятся сети. К сожалению, процесс проведения такой проверки может длиться не одну неделю, поэтому вам придётся предпринять другие меры. Вы можете сами обратиться в водоканал и пожаловаться на качество воды. Обычно адрес и телефон компании вы можете найти в книжках об оплате или в интернете. В качестве последней меры можно попробовать поднять шумиху в прессе. Обычно такие меры приводят к ускорению процесса улучшения услуг.
Куда жаловаться на качество воды При недовольстве качеством водопроводной воды вам не нужно сразу же бежать в вышестоящую инстанцию. Возможно, ситуацию получится исправить при обращении в аварийные службы. Для этого вы можете подать жалобу в такие организации:. Для начала можно попробовать позвонить на горячую линию аварийной службы. Оператор обязательно зафиксирует вашу заявку, скажет вам её номер. Если он сможет, то объяснит проблему снижения качества воды, например, ремонтные работы в сети. Если же нет, то запишет заявку и передаст её мастеру.
Также вы можете написать письменную жалобу в организацию, ответственную за водоснабжение. Жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением. После отправки письма обязательно сохраните квитанцию об оплате. Такая заявка подлежит к рассмотрению на протяжении двух дней. В итоге управляющее ведомство должно получить акт. Подобные заявки обычно направляются в комиссию для проведения повторного расчёта.
Если низкое качество воды будет доказано, вам сделают перерасчёт за низкое качество услуг. Если вы хотите значительно ускорить процесс анализа воды и подачи результатов, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы воды. В результате вам должны будут выдать акт о результатах проверки. Кроме этого Роспотребнадзор обяжет организацию, заведующую сетями, ликвидировать причины возникновения плохого качества воды. Если и в результате этих действий качество воды не улучшится, то вам придётся обращаться в суд, а именно в комиссию для контроля водопровода. Если вина водоканала будет доказана, то все услуги юриста оплатит эта организация. Как пожаловаться на качество воды: правила составления жалобы Перед тем как идти в суд, вам нужно будет взять все копии результатов анализов и экспертиз, проведённых независимыми инстанциями.
При этом в суде надо будет доказать низкое качество воды. Только так вы сможете требовать моральной компенсации. В суд нужно идти с таким перечнем документов:.
Договор на услуги водоснабжения, заключённый в водоканале. Копии или оригиналы всех актов, которые были составлены в ходе ваших обращений в соответствующие инстанции. Если вы будет брать копии, то все они должны быть нотариально заверенные. Заключения по анализам водной среды, если таковые проводились.
Образец Заявления На Отсутствие Холодной Воды
Когда все документы будут предоставлены суду, вы можете требовать компенсации, а также:. обеспечения надлежащего качества воды;. избавления от оплаты за некачественные услуги;. если выполнялось фильтрование воды бытовыми фильтрами, виновник должен будет возместить вам стоимость этих приспособлений;. возмещения морального ущерба;. также вы можете требовать возместить убытки, связанные с покупкой бутилированной воды и порчей имущества.
Если вы хотите сделать анализ воды, то можете обращаться в нашу лабораторию, где вам выдадут все необходимые заключения анализов, имеющие юридическую силу.
Если у вас УК – ГСЭ (Главстройэксплуатация) – вам нужно не жалобу писать, а просто сообщить по телефону в аварийно-диспетчерскую службу свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид услуги ненадлежащего качества. Сотрудник обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема. Литература на рубеже 20-21 веков презентация. Факт подачи вами заявки желательно (но не обязательно) дублировать письменно, по почте с той же просьбой.Уважаемый, AlexZ!
Вероятнее всего вы не сталкивались с нашей диспетчерской. Из всего перечисленного они возможно и регистрируют заявку. Но они КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ называть номер заявки и имя диспетчера, который ее принял. Вот такая у нас ГЛАВСТРОЙ-Эксплуатация, которыя якобы обслуживает микрорайон ОЛЬГИНО. Как раз сочиняю Не законченный вариант, но может от себя что добавите: Начальнику Городского Жилищного управления (МУП «ГЖУ») Лагутину Ю.В. 143980 г.Железнодорожный, Московской обл., ул.
Советская, д.57 Начальнику ООО «ЦентрЖилСервис» Проценко А.В. 143980, Московская область, г.
Железнодорожный, ул. Керамическая, 32. Генеральному директору ООО «Водоканал» Симохину А.С. 143980, Московская область, г.
Образец Жалобы На Отсутствие Холодной Воды
Железнодорожный, ул. Советская, д. ЖАЛОБА об отсутствии холодной воды в жилом доме г. Железнодорожный М.О. 14 апреля 2009 г. Настоящим письмом обращаем Ваше внимание на то, что в доме, расположенном по адресу: ул. Железнодорожный Московской области, уже в течение двух – трех месяцев отсутствует нормальная подача холодной воды.
В часы активного использования воды жильцами дома, в квартирах на последних этажах указанного дома из крана идет кипяток, даже при попытке использовать исключительно холодную воду. При «более удачном» стечении обстоятельств из крана все же льется холодная вода, струя которой достигает 5-7 (пять – семь) миллиметров в диаметре. При всем при этом горячая вода в большинстве случаев идет ржавая. Все эти условия делают невозможным использование воды по ее прямому назначению, а бытовые условия жизни следовательно невыносимыми. Принимая во внимание все выше изложенное, а так же на основании: п.5.ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» п. 9 раздела II «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» (Далее – Правила), утвержденные Постановлением Правительства РФ от г № 307; подп.
«Ж» пункта 46 раздела IV Правил; раздела I Приложения № 1 к Правилам; санитарно-эпидемиологических стандартов и норм (СанПиН 2.1.4.1074-01); ст. 7.23 КоАП РФ, УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ: 1.Устранить ; 2.наладить нормальную, бесперебойную подачу холодной воды в кратчайший срок; 3.произвести перерасчет оплаты за использование холодной воды; 4.направить письменный ответ по существу в течение двух рабочих дней по адресу:. В случае отсутствия ответа по существу в течение срока, предусмотренного подп. «И» пункта 46 раздела IV Правил, и не устранения проблем с подачей холодной воды, мы будем вынуждены обратиться в Железнодорожный городской Суд и Прокуратуру г.
Подписи жителей дома № по ул. города Железнодорожного М.О.